En la cinquena edició, el Premi a la Innovació en Assegurances que organitzen ICEA i Accenture ha rebut 28 candidatures, 13 de les quals corresponen a la categoria de Producte i 15 a la de Distribució, Servei o Procés, i hi han participat 19 grups asseguradors, entre ells SURNE.
Enguany s’observa una major maduresa de les propostes i destaca el paper fonamental que fan les noves tecnologies com a facilitadores de la innovació. L’ús d’aquestes tecnologies és l’element diferencial de més de la meitat dels projectes.
Els objectius que es persegueixen amb la innovació són de tres tipus: la millora del servei prestat i de la qualitat d’aquest servei, la disponibilitat i la facilitat d’ús; la millora de l’assessorament i la informació que reben els clients; i el desenvolupament de productes i serveis complementaris nous per respondre a noves necessitats o augmentar el valor de les propostes.
Surne hi ha participat amb SURNE ACCIDENTES SÈNIOR, una assegurança orientada a clients sènior als quals no se’ls permetia contractar ni tan sols continuar amb les seves assegurances de vida o accidents quan arribaven a certa edat. Aquesta assegurança, en canvi, cobreix persones majors de 60 anys, es pot contractar fins als 75 i fixa l’edat màxima de cobertura en 85 anys.
El sector avança en INNOVACIONS de segona generació. Moltes de les iniciatives posades en marxa per les companyies no són puntuals, sinó part d’un sistema formalitzat d’innovació.
Enguany s’observa una major maduresa de les propostes i destaca el paper fonamental que fan les noves tecnologies com a facilitadores de la innovació. L’ús d’aquestes tecnologies és l’element diferencial de més de la meitat dels projectes.
Els objectius que es persegueixen amb la innovació són de tres tipus: la millora del servei prestat i de la qualitat d’aquest servei, la disponibilitat i la facilitat d’ús; la millora de l’assessorament i la informació que reben els clients; i el desenvolupament de productes i serveis complementaris nous per respondre a noves necessitats o augmentar el valor de les propostes.
Surne hi ha participat amb SURNE ACCIDENTES SÈNIOR, una assegurança orientada a clients sènior als quals no se’ls permetia contractar ni tan sols continuar amb les seves assegurances de vida o accidents quan arribaven a certa edat. Aquesta assegurança, en canvi, cobreix persones majors de 60 anys, es pot contractar fins als 75 i fixa l’edat màxima de cobertura en 85 anys.
El sector avança en INNOVACIONS de segona generació. Moltes de les iniciatives posades en marxa per les companyies no són puntuals, sinó part d’un sistema formalitzat d’innovació.
