SURNEk% 92ko gogobetetasun orokorreko ratioa
Maiatzean, SURNEk bere bezeroen Gogobetetasunari buruzko Azterlan bat egin du, inkesta anonimo baten bitartez, Batzar Nagusira etorritakoak eta Bezeroaren Atariaren erabiltzaileak parte hartzera gonbidatuta.