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Aviso Legal

Información general del Sitio Web

SVRNE MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS A PRIMA FIJA y las Entidades jurídicas relacionadas con ella (en adelante, SVRNE), con el fin de prestar un mejor servicio a sus clientes, y al publico en general, ha creado este Sitio Web, que contiene información sobre SVRNE y las Entidades jurídicas relacionadas con ella, cuyos datos identificativos se recogen en la sección "Información" , así como sobre los productos que ofrecen.

El acceso, la navegación y el uso de este Sitio Web son libres, siempre que el Usuario cumpla con los términos de este Aviso Legal, la legislación vigente, las buenas costumbres y los comportamientos usualmente aceptados en el ámbito de Internet. Al acceder al Sitio Web ubicado en el dominio www.svrne.es (en adelante, el Sitio Web), y/o a cualquiera de las páginas a las que a través del mismo se pueda acceder, el usuario declara expresamente que ha leído, entiende y acepta la "Política de Privacidad - Protección de datos de carácter personal" y el "Aviso Legal" de este Sitio Web. En caso de que no acepte los términos y condiciones descritos en ambos textos le rogamos que se abstenga de utilizar el Sitio Web, reservándose SVRNE el derecho a restringir el acceso al Sitio Web a aquellos usuarios que no los respeten.

El acceso a este Sitio Web es libre y gratuito. No obstante, el acceso a determinadas áreas del mismo se encuentra restringido a los Mediadores registrados como tales por SVRNE.

Debido al servicio que pretendemos prestar mediante este Sitio Web, es nuestro deseo contestar a todas las comunicaciones que recibamos que contengan cuestiones, sugerencias o cualquiera de las cuestiones que planteen los usuarios de este Sitio Web. No obstante, y a pesar de que haremos todo lo posible para ofrecer una pronta respuesta a dichas comunicaciones, no podemos asegurar la misma, pues ésta dependerá del volumen de la correspondencia recibida así como de la complejidad de las cuestiones que se plantean. Asimismo, tampoco podemos asegurar el funcionamiento, tanto en la recepción como en el envío del correo electrónico, en el ámbito de Internet, pues el mismo está fuera de nuestro control.

En conclusión, rogamos a aquellos usuarios que entiendan que no reciben la contestación requerida en un plazo de tiempo razonable, que reenvíen la comunicación o comunicaciones no contestadas.

Toda la información recibida de los usuarios del Sitio Web será tratada conforme a lo establecido en nuestra "Política de privacidad - Protección de datos de carácter personal".

Productos y servicios.

En este Sitio Web, SVRNE pone a disposición de los usuarios del mismo información gratuita respecto de los productos y servicios prestados por ella. En este Sitio Web no se ofrece la posibilidad de contratar los servicios presentados.

La información provista en el Sitio Web únicamente tiene carácter indicativo u orientativo y carece de valor vinculante para SVRNE. Se podrán producir variaciones en el precio final de adquisición del producto o servicio mostrado en el Sitio Web, incluso por medio de los simuladores o tarificadores articulados al efecto en el mismo, al contratarlo en los establecimientos de SVRNE, fruto de diversos factores tales como las condiciones concretas del servicio contratado, la modificación de las características finales del servicio adquirido o contratado, los impuestos y recargos aplicables (no incluidos en los precios mostrados en el Sitio Web), etc.

Por ello, el usuario no podrá exigir responsabilidad alguna a SURNE por daños o perjuicios derivados de las decisiones tomadas con base en la información suministrada por el Sitio Web, aún cuando ésta fuera parcial o contuviera errores

Servicio "Portal del Mediador"

“Portal del Mediador” es la herramienta para la ejecución de los contratos de mediación en la comercialización de seguros y productos de previsión social a través de Internet de SURNE Seguros & Pensiones. Tiene por objeto ofrecer a los Mediadores que hayan suscrito el correspondiente contrato de utilización del servicio y aceptado las Condiciones Particulares del servicio “Portal del Mediador” la posibilidad de realizar tarificaciones, emitir documentos contractuales y operaciones online sobre su cartera de clientes mediados.

Servicio "Portal del Cliente"

“Portal del Cliente” es la herramienta para el acceso y consulta de la información de productos contratados por los Clientes de SURNE Seguros & Pensiones. Tiene por objeto ofrecer a los Clientes que hayan aceptado las Condiciones Particulares del servicio “Portal del Cliente” la posibilidad de realizar consultas sobre sus pólizas y efectuar determinadas operaciones sobre las mismas.

Propiedad intelectual e industrial.

Todos los diseños, marcas, nombres, imágenes, logos, gráficos, iconos, aplicaciones y demás contenido del Sitio Web son titularidad de SVRNE o, en su caso, SVRNE cuenta con licencia para su uso de sus legítimos titulares, gozando en consecuencia de la protección prevista sobre la propiedad industrial e intelectual. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica cesión por parte de SVRNE de tales derechos a los usuarios.
 
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En caso de que los usuarios deseen utilizar las marcas, nombres, logos o cualquier otro signo distintivo disponibles en el Sitio Web de SVRNE, deberán solicitar la autorización necesaria de SVRNE.

SVRNE no se responsabiliza de la infracción por los usuarios del Sitio Web o por terceros de los derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, compromisos contractuales, de los derechos del honor, la intimidad personal o familiar y la propia imagen, de los derechos de propiedad y de cualquier otra naturaleza pertenecientes a terceros que sean consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a contenidos de este Sitio Web.te"

Datos Pesonales.

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Hipervínculos.

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SVRNE no se responsabiliza de que la información de carácter fiscal que se ofrece en algunas secciones del Sitio Web con carácter informativo esté en todo momento actualizada, si bien SVRNE siempre hará lo posible para que lo esté y de ese modo, poder prestar un mejor servicio a los usuarios del Sitio Web. d, calidad, fiabilSVRNE no garantiza la exactitud, calidad, fiabilidad o moralidad de los datos, programas, informaciones u opiniones, cualesquiera que sea su origen, que circulen por su red o por las redes a las que el usuario pueda acceder a través del Sitio Web de SVRNE y que sean ajenos a su voluntad y/o control.

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Toda controversia o conflicto que pueda surgir como consecuencia del uso del Sitio Web será resuelto de acuerdo con la legislación vigente en España, sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Bilbao, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable al asunto concreto en relación con el establecimiento de la competencia judicial territorial.

POLÍTICA DE PARTICIPACIÓN EN EL BLOG.

1.1 SURNE ha lanzado esta plataforma de blog (en adelante, el Blog) para proporcionar a los Usuarios un espacio común y abierto en el que poder intercambiar ideas y opiniones.

1.2 Con el fin de mantener un entorno agradable para todos los Usuarios, SURNE le ruega que preste atención a la presente Política de Participación en el Blog, léala detenidamente antes de acceder al Blog. SURNE puede modificar la presente Política de Participación en cualquier momento, por lo que es su responsabilidadrevisarla regularmente para asegurarse de estar al tanto de y conformecon cualquier posible cambio que hubiera podido llevarse a cabo. Publicaren el Blog implica su aceptación tácita a quedar legalmente obligado por la actual Política de Participación en el Blog y por cualquier versión posterior o modificada de la misma, y su reconocimiento de su plena responsabilidad por los comentarios que realice.

1.3 SURNE tiene derecho a publicar los comentarios de los Usuarios, si bien no está obligada a ello. SURNE se reserva el derecho a no publicar o a eliminar comentarios que: (i) Sean difamatorios, injuriosos, falsos, engañosos, infundados o no probados; insultantes, amenazantes o groseros, obscenos, sexualmente explícitos, racistas, insultantes, provocadores, sexistas, homófobos o discriminatorios o censurables por cualquier otro motivo. Esto incluye las palabras que incluyan asteriscos en sustitución de algunas de sus letras.
(ii) No se estimen relacionados conla temática del Blog y/o las discusiones mantenidas en el mismo.
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(viii) Pretenda suplantar a una persona distinta del Usuario.
(ix) Incluyan enlaces a otros sitios web y/o procedan de un nombre de usuario cuyo contenido infrinja la presente Política de Participación en el Blog y/o cualquier otra Política referente al Blog o al Sitio Web.

1.4 SURNE se reserva el derecho a denegar la publicación o eliminar comentarios y, en su caso, a emprender acciones legales contra los responsables, directos o indirectos, de cualquier comentario personal u ofensivo sobre SURNE y/o sus empleados o representantes.

1.5 SURNE no garantiza que las comunicaciones a través del Blog se envíen mediante un canal seguro, por lo que solicita a los Usuarios que se abstengan de enviar datos personales. Por ello, cualquier dato de ese tipo remitido por el usuario será inmediatamente eliminado sin ni siquiera ser tratado.

1.6 Tenga en cuenta que SURNE no está al tanto y, por tanto, no es responsable del contenido publicado por terceros. Si estima que un comentario publicado incumple la presente Política de Participación en el Blog u otra Política o ley aplicable, le agradeceríamos que nos enviase un correo electrónico a la dirección surnewebmaster@surne.es

1.7 SURNE se reserva la facultad de emprender cuantas acciones legales le atribuya el ordenamiento jurídico vigente en cada momento, contra los Usuarios que lleven a cabo conductas contrarias a la ley, el orden o los principios generales del ordenamiento jurídico vigente, resultando el Usuario responsable directo de las reclamaciones que puedan plantearse por terceros perjudicados por los contenidos facilitados por sus Usuarios.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD ? PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

La política de privacidad que se describe a continuación sólo es aplicable al presente Sitio Web, entendiendo como tal todas las páginas y subpáginas a las que se tenga acceso a través del dominio www.surne.es, declinando SURNE MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS A PRIMA FIJA y las Entidades jurídicas relacionadas con ella (en adelante, SURNE) cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener los sitios web a los cuales pueda accederse a través de los hipervínculos ubicados en este Sitio Web y no gestionados directamente por nuestro webmaster".

SURNE desea poner en conocimiento de los usuarios de este Sitio Web que la presente declaración refleja la política en materia de protección de datos de carácter personal que sigue SURNE en relación con este Sitio Web. Esta política se ha configurado respetando escrupulosamente la normativa vigente en materia de protección de datos personales, esto es, entre otras, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante RLOPD).

En consecuencia, los datos recogidos de los usuarios a través de este Sitio Web serán tratados en todo caso respetando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

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SURNE no recaba datos de carácter personal de los usuarios en este Sitio Web a través de dispositivos y procedimientos automáticos ajenos a la voluntad del usuario (cookies), siendo perfectamente posible la navegación anónima por el Sitio Web, si el usuario así lo desea. SURNE sólo dispondrá de datos personales de aquellos usuarios que voluntariamente quieran proporcionárselos a través del Sitio Web mediante los mecanismos establecidos al efecto (cuestionario de "contacto", comunicaciones con SURNE a través de e-mail, etc.). Dichos datos, proporcionados voluntariamente por el usuario, serán incorporados a los ficheros automatizados responsabilidad de las distintas entidades que forman parte de SURNE Seguros & Pensiones creados con la finalidad de ofrecer a los usuarios la información solicitada sobre los productos o servicios comercializados por dichas entidades. En consecuencia, el usuario que proporcione a SURNE sus datos personales, consiente expresamente el tratamiento de los mismos, con la finalidad de que SURNE pueda prestarle los servicios empresariales que desarrolla y proporcionarle la información que solicita.

Medidas de Seguridad

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La comunicación entre los usuarios del Sitio Web y SURNE no utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos no están cifrados, por lo que se solicita a los usuarios que se abstengan de enviar aquellos datos personales que merezcan la consideración de datos especialmente protegidos en los términos del artículo 7 de la LOPD (datos personales relativos a ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen racial o étnico, vida sexual o salud), ya que las medidas de seguridad aplicables a un canal no seguro lo hacen desaconsejable. Por ello, cualquier dato de ese tipo remitido por el usuario será inmediatamente eliminado sin ni siquiera ser tratado.

Finalidad del tratamiento de los datos

El usuario que voluntariamente comunique sus datos a SURNE a través de este Sitio Web consiente expresamente la utilización de dichos datos personales para el envío de información comercial de novedades, productos y servicios de SURNE, incluso por medios electrónicos como el e-mail, siempre en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de Servicios de la Sociedad de la Información, en lo que a comunicaciones comerciales electrónicas se refiere, así como de lo dispuesto en la restante legislación aplicable.

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Los datos e información remitidos voluntariamente por el usuario del Sitio Web y aquéllos que puedan recabarse en el transcurso de la vigencia de un eventual contrato, incluidos, en su caso, los de salud, podrán ser comunicados a las personas físicas o jurídicas relacionadas con el sector asegurador (compañías reaseguradoras, agentes de seguros, corredores de seguros...), siempre que sea preciso para la adecuada actuación profesional relacionada con el contrato, así como a ficheros comunes de las entidades aseguradoras para la prevención del fraude, la liquidación de siniestros y la colaboración estadístico actuarial con la finalidad de permitir la tarificación y selección de riesgos y la elaboración de estudios de técnica aseguradora.

Asimismo, es posible que terceras personas o entidades tengan acceso a los ficheros automatizados titularidad de SURNE que contengan datos de carácter personal, en el marco de la prestación de servicios de "hosting" y mantenimiento del Sitio Web, si bien, dicho acceso se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 de la LOPD, relativo al acceso a datos por cuenta de terceros.

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