Benvinguts al lloc web de Surne

Des de fa uns anys, són moltes les companyies i mútues d?assegurances que han incorporat la figura del defensor de l?assegurat i del partícip. SURNE va ser una de les primeres mútues a fer-ho, conscient sempre de proporcionar als seus associats el millor servei.

Aquesta figura del defensor de l?assegurat i del partícip, semblant a la del defensor del client en el sector bancari, és l?encarregada de resoldre els possibles desacords que es puguin generar entre la mútua i l?assegurat.

Si aquest òrgan, totalment extern a la companyia, creu que la reclamació per part de l?assegurat està fonamentada, la companyia asseguradora haurà d?acceptar automàticament la proposta del defensor, és a dir, la seva decisió serà vinculant per a l?asseguradora.

SURNE es caracteritza pel seu afany de servei proper i personal, com bé saben els nostres associats. Per això, els nostres clients saben que, en cas que calgui, tenen a la seva disposició aquesta figura del defensor de l?assegurat i del partícip.

REGLAMENT PER A LA DEFENSA DEL CLIENT DE SURNE

c/ Marqués de La Ensenada, 2  Planta 6ª
C.P.: 28004, Madrid
Tel.: 91 310 40 43
Fax: 91 308 49 91